Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le Condizioni Generali di Vendita definiscono il rapporto, una volta effettuato l’acquisto, tra coloro che desiderano effettuare un acquisto tramite il sito internet di Diglass.it , ovvero i clienti, e la società DIGLASS sas – Loc Drove 2/G – 53036 – Poggibonsi (SI) ITALIA – P. IVA 01427630528

La società DIGLASS S.a.S. potrà modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Il cliente sarà informato sulla natura di queste modifiche una volta pubblicate sul sito. Le modifiche entreranno in vigore il giorno dopo la loro pubblicazione sul sito.
Soltanto le Condizioni Generali pubblicate il giorno dell’ordine saranno applicabili. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le stesse.

INFORMAZIONI LEGALI

Il presente sito internet è realizzato della società DIGLASS, la cui sede legale è al:

DIGLASS sas
Indirizzo: Loc Drove 2/G – 53036 – Poggibonsi (SI)
Tel: 0577 938022 – Fax: 0577 938022 – ITALIA
Email: info@diglass.it
Web: http://www.diglass.it
P. IVA 01427630528

I. PREZZO DEI PRODOTTI

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro, tasse comprese (TTC) mentre sono escluse le spese di spedizione. I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini. I prodotti saranno proprietà di Diglass.it finchè lo stesso non avrà incassato la somma dovuta . L’ammontare dell’ordine deve esser pagato nella sua totalità e con un unico versamento.
I prodotti ordinati e le promozioni proposte sul sito Diglass.it sono valide nei limiti della quantità di prodotti disponibili. L’offerta dei prodotti ed i prezzi sono validi in base a ciò che é presente sul sito e nei limiti dello stock disponibile.

II. ORDINI

Il contratto, in base alle disposizioni del codice civile, é concluso a partire del secondo click dell’ordine.

Il processo dell’ordine é il seguente :
Prodotti: Scelta degli articoli e inserimento nel carrello
Carrello: 1° Click “Procedi al pagamento”
Cassa: Inserimento dati di fatturazione e spedizione
Cassa: Selezione della modalità di pagamento
Cassa: Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Cassa: 2° Click “Effettua ordine”

Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’ordine.
Il cliente riceverà in seguito una e-mail che avviserà la spedizione del pacco con un link che gli permetterà di seguire le diverse tappe di consegna.

Il cliente può fare degli ordini sul sito Diglass.it 7 giorni su 7 e 24 ore su 24. Diglass si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale sussisteranno inadempienze riguardanti il pagamento di un ordine precedente o che rappresentarà ai suoi occhi un rischio.

Qualsiasi ordine vale come accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili.

Diglass si impegna a rispettare tutti gli ordini ricevuti sul sito internet esclusivamente, nei limiti della disponibilità dei prodotti. Per la mancanza di uno o più prodotti presenti nell’ordine , Diglass.it si impegna a informare prontamente il cliente. L’ordine potrà essere allora automaticamente annullato e l’ammontare corrispondente rimborsato.

Le foto dei nostri prodotti, visibili sul sito Diglass.it, sono realizzate dalla Diglass stessa.

Se doveste ricevere un prodotto diverso da quello ordinato, non esitate a contattarci al 0577 938022.

Ogni contratto concluso con il cliente verrà archiviato da Diglass per una durata di 10 anni, quindi il cliente potrà chiedere in qualsiasi momento una fattura di un contratto precedente.

III. SPEDIZIONE E CONSEGNA

I prodotti disponibili sul sito Diglass.it possono essere spediti in tutta Italia ed in altre nazioni secondo alcune condizioni.
Tutti gli ordini ricevuti entro le 19 dal lunedì al venerdì (giorni festivi esclusi) saranno preparati e spediti il giorno successivo dell’ordine, una volta confermato il pagamento.

La spedizione verrà effettuata alle seguenti condizioni :
TNT EXPRESS: la consegna è express, l’ordine può essere consegnato in 24 ore, tolte alcune eccezioni sul territorio italiano ; il costo é di 6.50 € e non é possibile effettuare il pagamento alla consegna.

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì salvo diversa segnalazione e la consegna non é prevista durante i week end ed i giorni festivi. Per evitare problemi di consegna, é consigliato controllare tutti i dati relativi all’indirizzo : é indispensqbile che siano validi e completi. Se i dati del destinatario dovessero risultare errati, Diglass non é responsabile della mancata consegna del prodotto.

Al momento della consegna, il cliente ha la responsabilità di controllare il pacco e verificare che non sia danneggiato, bagnato o aperto : nei seguenti casi, il cliente può rifiutare la consegna. Una volta invece firmata la consegna, il cliente non potrà più contestare circa le condizioni esteriori del pacco.

Una volta ricevuto il pacco, il cliente avrà 8 giorni di tempo per segnalare danni o anomalie nello spazio Assistenza Clienti.

IV. MODALITÁ DI PAGAMENTO

Il cliente può usufruire di diverse modalità di pagamento :

Pagamento con Bonifico bancario:

Bonifico bancario intestato a DIGLASS S.A.S. IBAN IT67X0867371940003003035503
Inserisci Il nominativo e l’ID dell’ordine come causale.
Per velocizzare la spedizione, inviaci una copia del bonifico tramite email info@diglass.it o Fax al numero 0577 938022

Pagamento con PayPal :

Una volta inseriti i vostri dati, Paypal addebiterà subito l’importo relativo al vostro acquisto.
I pagamenti saranno effettuati tramite il sistema Ogone ed i controlli del caso permetteranno di tutelarsi da pratiche fraudolente. Se necessario, il cliente dovrà presentare alcuni documenti per finalizzare l’ordine.

V. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art.64 e segg del D.Lgs.n°206/2005, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi ragione e senza alcuna penalità. Il cliente può far valere il diritto di recesso entro i 30 giorni seguenti la data della consegna : verrà così aperta una pratica di reso dal suo conto privato sul sito (per gli ordini effettuati tra il 25/11 e il 05/12 i giorni il diritto di recesso verrà prolungato fino al 06/01).

La legge prevede che i giorni per la ritrattazione siano 14.

Il diritto di recesso per il consumatore ha una durata, sul nostro sito, di 30 giorni.

I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente, che dovrà inviarli in forma sicura con le garanzie necessarie affinché tutti i prodotti arrivino in perfetto stato. Il cliente può scegliere il modo di trasporto per restituire il prodotto. Tuttavia, i prodotti dovranno essere inviati secondo le modalità indicate nella procedura di reso accessibile dall’account.

Nel momento in cui il cliente avvia la pratica di reso, riceverà una mail dove verrà informato delle modalità del reso e dell’indirizzo (DIGLASS sas – Loc Drove 2/G – 53036 – Poggibonsi (SI) ITALIA). I costi della spedizione dipenderanno dai prezzi applicati dal trasportatore scelto dal cliente stesso.

VI. MODALITÁ DI RESO E RELATIVO RIMBORSO

Il cliente ha 30 giorni massimo di tempo per far pervenire la merce alla nostra sede, a partire dal giorno di ricezione dell’ordine.

Per effettuare un reso, è necessario accedere con indirizzo e-mail e password al proprio account e seguire le seguenti tappe:

– Individuare l’ ID dell’ ordine, preceduto dal carattere # nel dettaglio del relativo ordine.
– Compilare il documento di reso

Bisognerà, dunque, spedire il prodotto o i prodotti da rendere con il modulo di reso stampato, all’indirizzo qui di seguito:

DIGLASS sas
Indirizzo: Loc Drove 2/G – 53036 – Poggibonsi (SI)
Tel: 0577 938022 – Fax: 0577 938022
Email: info@diglass.it
Web: http://www.diglass.it
P. IVA 01427630528

I costi della spedizione di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di palese errore da parte del sito stesso.

Il Cliente sarà rimborsato una volta arrivato l’ordine in sede dove Diglass verificherà l’integrità ed il buono stato del prodotto (che non dovrà essere utilizzato e comparirà privo di tracce di uso). La procedura di rimborso potrà presentare alcuni giorni di ritardo a causa di possibili prolungazioni relative alla recuperazione effettiva del bene.

Il cliente sarà rimborsato nello stesso modo di pagamento con il quale ha effettuato l’ordine.

Diglass.it si riserva il diritto di non accettare il prodotto non reso in conformità alle disposizioni sopra indicate.

VII. SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi informazione o domanda, il servizio clienti di Diglass.it potrà chiarire ogni vostro dubbio telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 17, al numero 0577 938022.
Potrete inoltre scriverci via e-mail al seguente indirizzo : info@Diglass.it oppure via posta a : Diglass.it, Servizio Clienti, Loc Drove 2/G – 53036 – Poggibonsi (SI)
Tel: 0577 938022 – Fax: 0577 938022 – ITALIA

VIII. PROPRIETÁ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito Diglass.it sono proprietà esclusiva di Diglass.it.
Tutti i collegamenti ipertestuali che rinviano al sito di Diglass.it e ed utilizzano in particolare le tecniche del framing, deep-linking, in-line linking o tecniche di altro tipo di collegamento diretto sono tassativamente e formalmente vietati. Di conseguenza, tutti i collegamenti, anche se tacitamente autorizzati, dovranno essere ritirati su richiesta di Diglass.it. Diglass.it si riserva tutti i diritti su testi, opere, illustrazioni e immagini riprodotte nelle pagine web del sito www.Diglass.it, in conformità con i diritti di autore e con la Proprietà Intellettuale.

A riguardo ed in accordo con le disposizioni della legge sulla proprietà intellettuale, si autorizza l’utilizzo solamente per un uso privato, salvo diverse disposizioni, incluso ulteriori restrizioni del codice sulla Proprietà Intellettuale. Qualunque altro utilizzo rappresenterà una falsificazione ed è sanzionato in conformità con la Proprietà Intellettuale, eccetto previa autorizzazione scritta da parte di Diglass.it. Tutte le riproduzioni totali o parziali del catalogo di www.Diglass.it sono espressamente vietate.

IX. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Tutti i dati personali richiesti quanto si effettua un ordine sono raccolti da Diglass.it e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Diglass.it assicura ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Il titolare del trattamento dati è DIGLASS sas – Loc Drove 2/G – 53036 – Poggibonsi (SI) ITALIA.

Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali tramite una comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Diglass. Il Cliente che dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità previste.
Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente, se rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online. Al fine di semplificare l’identificazione del cliente con la comunicazione immediata dell’indirizzo e-mail e della password, il cliente autorizza espressamente Diglass ad inserire un file “cookie” sull’hard disk del cliente, solo con lo scopo di facilitare tale identificazione.
Il “titolare” del trattamento dei dati, relativi a persone identificate o identificabili che hanno consultato questo sito, è DIGLASS che ha la sua sede in: DIGLASS sas – Loc Drove 2/G – 53036 – Poggibonsi (SI) ITALIA.